Términos del servicio
Al navegar y comprar en este sitio aceptas los siguientes términos, así como nuestro Aviso de Privacidad, nuestra Política de Cambios y Devoluciones y nuestra Política de Envíos. Te pedimos leerlos con calma: están escritos para ser claros, no para confundir.
Este sitio es operado por Alamea, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente siempre será la publicada en esta página.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Toda nuestra joyería es plata mexicana 0.925, hecha a mano. Por su naturaleza artesanal pueden existir variaciones mínimas entre piezas; no se consideran defectos.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Las imágenes son ilustrativas: en variar ligeramente según tu
pantalla.
Nos reservamos el derecho de modilidad sin previo aviso. El
precio aplicable a tu compra es confirmar el pedido.
PEDIDOS Y PAGOS
Al confirmar un pedido recibirás un correo de confirmación. El pago se procesa de forma segura a través de la plataforma de Shopify; Alamea no almacena los datos de tu tarjeta.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error de precio evidente, falta de existencias o sospecha de fraude. En ese caso reembolsaremos el monto pagado en su totalidad.
ENVÍOS
Preparamos y empacamos cada pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El envío estándar nacional tarda de 3 a 5 días hábiles adicionales y tiene un costo de $180 MXN. Los pedidos superiores a $1,500 MXN viajan sin costo.
Los tiempos de tránsito dependen de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tienes 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar un cambio o una devolución, conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos términos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio —diseños, fotografías, textos, logotipos y el nombre Alamea— es propiedad de la marca y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
RESPONSABILIDAD
Alamea no se hace responsable del mal uso de las piezas, del desgaste por uso normal, ni de daños derivados de no seguir las recomendaciones de cuidado indicadas en cada producto.
CUENTAS Y USO DEL SITIO
Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hagan un uso indebido del sitio.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) otorga a las personas consumidoras.
CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a ventas@alameajoyas.com.